Manager une agence et un commerce à l’ère de l’IA : Stratégies commerciales et pilotage opérationnel — Formation certifiante | Etudeinternet

De la théorie à la pratique : Manager une agence et un commerce à l’ère de l’IA : Stratégies commerciales et pilotage opérationnel met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation vise à outiller les responsables d’agence et de commerce avec des méthodes concrètes pour intégrer l’intelligence artificielle dans leur quotidien professionnel. Les participants apprendront à analyser des données clients, automatiser des processus commerciaux et améliorer l’expérience client grâce à des outils accessibles. Axé sur l’action et le retour sur investissement, ce programme combine apports théoriques et exercices pratiques, avec un focus sur l’alignement stratégique entre les enjeux commerciaux et les capacités des solutions IA. Destinée aux managers opérationnels, cette formation permet de gagner en efficacité tout en répondant aux exigences des clients et des collaborateurs.

Objectifs

• Identifier les applications concrètes de l’IA pour optimiser la gestion d’une agence ou d’un commerce", "Automatiser des tâches répétitives pour recentrer l’activité sur la relation client", "Analyser les données clients avec des outils IA pour affiner la stratégie commerciale", "Former et accompagner les équipes à l’utilisation des nouveaux outils", "Mesurer l’impact des solutions IA sur la performance commerciale"]

Programme

[{"module": "Stratégies opérationnelles et IA : aligner outils et objectifs commerciaux", "content": "Introduction aux enjeux de l’IA dans le commerce et l’agence. Identification des processus métier éligibles à l’automatisation. Présentation des outils IA adaptés aux responsables d’agence (analyse prédictive, chatbots, gestion des stocks intelligente). Étude de cas sur l’optimisation de la relation client via l’IA. Exercices pratiques : configuration d’un tableau de bord commercial basé sur des données clients. Atelier collaboratif : élaboration d’un plan d’action pour intégrer l’IA dans sa structure.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).