Imaginez votre agence de voyages, implantée au cœur de la France, recevant un afflux croissant de demandes de clients hispanophones. Vos équipes, bien que compétentes dans leur domaine, peinent à communiquer efficacement au-delà des formules de base. Les processus de réservation sont encore manuels, les réponses aux clients sont standardisées, et la personnalisation reste un défi.
Votre entreprise réalise que chaque interaction manquée est une opportunité perdue, non seulement en termes de chiffre d'affaires, mais aussi de réputation. Le marché du tourisme est en pleine effervescence, et la concurrence est féroce. Pour se démarquer, il ne suffit plus d'offrir des destinations de rêve ; il faut exceller dans l'expérience client, dès le premier contact.
Chez Etudeinternet, nous avons observé cette réalité maintes fois, et nous savons qu'il est impératif d'équiper vos collaborateurs des compétences linguistiques et des outils digitaux de pointe pour transformer ces défis en avantages concurrentiels. Nous vous accompagnons pour mobiliser efficacement votre budget formation entreprise , qu'il s'agisse de l'OPCO, du Plan de Développement des Compétences, du FNE-Formation ou de l'AIF
Q: Comment financer cette formation pour mes salaries ? A: Via votre OPCO (Atlas, Akto, Opcommerce, etc.), votre Plan de Developpement des Competences, le FNE-Formation ou un AIF. Contactez info@etudeinternet.com pour le montage du dossier.
Q: Duree et format ? A: Variable selon vos besoins (1 jour, 38h, 105h). Presentiel, distanciel ou hybride.
Q: Accompagnement OPCO ? A: Oui, nous montons votre dossier de A a Z avec votre OPCO. Aucune avance de tresorerie sur les dispositifs subroges.
Q: Qualiopi ? A: Organisme certifie Qualiopi RNQ, eligible aux financements publics et OPCO.